Warranty
& Return
Période de garantie: 5 ans
Couverture de garantie
Beaglland garantit que tous les articles sont exempts de défauts matériels et techniques et qu'ils fonctionnent comme indiqué dans la publicité. Nous couvrons tous les défauts de fabrication, de matériel et d'assemblage. Pour les dommages qui peuvent être attribués à des erreurs de matériel ou de production, Beaglland offre une garantie de 5 ans à compter de la date d'achat.
Exclusions de la garantie
- Le service de garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des dommages intentionnels, l'usure normale, la déchirure, l'altération, la mauvaise utilisation ou les dommages esthétiques (tels que les rayures sur la coque ou les salissures sur le cuir), ainsi que les dommages accessoires ou indirects, tels que les dommages ou la perte d'articles, les dommages aux sacs, la perte d'utilisation, la perte de temps, ou des coûts similaires.
- Bea La garantie de Beaglland ne couvre pas les dommages causés par le transport aérien ou autre. Les réclamations pour des dommages survenus pendant le voyage doivent être adressées au transporteur.
- La garantie n'est pas transférable. Elle ne s'applique qu'à l'acheteur et au destinataire d'origine. Pour bénéficier de la garantie, enregistrez votre bagage Beaglland en ligne. Il vous suffit de créer un compte Beaglland, de remplir le formulaire en ligne, de fournir vos données et d'indiquer le numéro de série de votre valise Beaglland. Le numéro de série de votre produit Beaglland se trouve sur le fond de votre valise et le numéro de modèle sur l'étiquette de la valise.
Frais de garantie
- Vous pouvez bénéficier de la gratuité des frais d'expédition dans la limite de 50 dollars américains pour l'envoi des marchandises ou des pièces à réparer dans le cadre de la garantie, ou pour l'envoi à un magasin Beaglland ou à un distributeur agréé, qui se fera un plaisir de les réparer pour vous. Dans certains cas, des frais de service minimes peuvent être facturés. De nombreuses réparations peuvent être effectuées gratuitement dans les magasins Beaglland. Si vos articles doivent être renvoyés à l'usine pour réparation, nous les réparerons dans les plus brefs délais et prendrons en charge les frais de retour, sans que vous n'ayez à supporter de frais supplémentaires.
- Pour les problèmes non couverts par la garantie, ne vous inquiétez pas, nous vous fournirons des services Beaglland supplémentaires pour vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit. Nous inspecterons les marchandises après leur réception et vous informerons des opérations de réparation nécessaires et des coûts correspondants. Si vous décidez de procéder à la réparation, nous la traiterons dans les plus brefs délais. Nous vous demandons d'être patient.
Méthode de garantie
Pour déposer une demande de garantie, vous pouvez nous contacter via votre compte enregistré sur le site officiel, appeler le (877) 886 6888, ou envoyer un e-mail à support@beaglland.com, ou suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez notre service clientèle et indiquez-nous l'aide dont vous avez besoin.
- Notre équipe du service clientèle vous aidera à créer une demande de réparation et vous assistera pour le retour de l'article. Dans le cadre de la garantie, les frais d'expédition dans la limite de 50 dollars sont pris en charge par nos soins.
Retour et Remboursement
Garantie de Remboursement de 30 jours
Nous sommes conscients que nos produits peuvent ne pas répondre à vos attentes et nous nous en excusons sincèrement. Si vous décidez de ne pas garder le produit, veuillez contacter support@beaglland.com dès que possible et nous fournir des photos complètes du produit et de l'emballage dans les 30 jours suivant l'achat. Nous mettrons alors en place un service après-vente aussi rapidement que possible.
Tous les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Beaglland dispose d'une autorisation de retour de marchandise, nous prenons en charge les frais d'expédition dans la limite de 50 USD, seuls les frais d'assurance sont à votre charge.
Pour les articles personnalisés, nous fournissons également un service de retour, nous ne déduisons que les frais de l'opération de personnalisation. Veuillez contacter support@beaglland.com pour plus de détails.
Les articles ne peuvent pas être échangés. Nous vous suggérons de retourner l'ancien article et de passer une nouvelle commande. Nous prenons en charge les frais d'expédition de 50 USD pour votre retour.
Veuillez prévoir un délai d'environ une semaine pour le traitement de votre remboursement après réception de votre retour. Le paiement sera remboursé par la méthode de paiement d'origine.
Veuillez noter que pour pouvoir être retournés, les articles doivent être dans leur état d'origine lorsqu'ils sont reçus, y compris toute la documentation relative au produit, et être expédiés dans les trois jours.
Si un colis ou un article qui vous a été livré arrive endommagé, veuillez refuser l'envoi ou nous contacter (support@beaglland.com) immédiatement. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage, sauf indication contraire de Beaglland. Les réclamations concernant des articles endommagés ou manquants doivent être signalées immédiatement ou dans les trois jours suivant la réception de votre envoi. Beaglland ne sera pas responsable des envois perdus ou endommagés.
Conditions des Cadeaux Gratuits
Les cadeaux ne sont pas destinés à la revente et ne seront pas remplacés en cas de perte ou de vol. Les cadeaux sont fournis “en l'état” (dans leur aspect ou état actuel) sans autre garantie. Cela inclut, sans s'y limiter, les cadeaux perdus, égarés, détruits ou volés une fois qu'ils ont été réclamés. Ces cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent et ne peuvent être transférés ou échangés.
Limitation de Responsabilité
Beaglland s'engage à vous fournir des bagages de haute qualité et respectueux de l'environnement. Toutefois, malgré la qualité de nos bagages, nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un accident. Cette exonération de responsabilité comprend également toute perte directe ou indirecte causée par les bagages eux-mêmes. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute blessure physique d'origine idéologique résultant de l'utilisation de nos produits. Nous accordons une grande attention à la sécurité de vos bagages et vous recommandons de lire attentivement les instructions et les manuels avant de les utiliser. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage que vous ou un tiers pourriez subir à la suite de l'utilisation de nos bagages. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de prudence dans l'évaluation de vos biens et des bagages que vous utilisez pour les transporter. L'entière responsabilité de Beaglland et de ses fournisseurs agréés est limitée au montant effectivement acheté par vous pour ce produit.